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FAQ

FAQ – Questions fréquentes

Tout savoir avant de commencer

FAQ – Pour les visiteurs (clients)

C’est quoi ce site exactement ?

C’est une plateforme qui te permet de trouver rapidement des professionnels et services selon ta ville, ton besoin et ton budget.

Est-ce que l’accès au site est gratuit ?

Oui, la recherche et la consultation des profils sont gratuites.

Comment trouver un professionnel ?

Tu peux utiliser la barre de recherche, filtrer par catégorie, ville, notes, prix et contacter directement le prestataire.

Comment contacter un prestataire ?

Sur chaque profil, tu peux cliquer sur “Contacter” (message, appel, WhatsApp ou email selon le prestataire).

Est-ce que je peux demander un devis ?

Oui. Tu peux envoyer une demande de devis via le bouton “Demander un devis” sur le profil.

Est-ce que je peux réserver un service directement ?

Oui, si le prestataire a activé la réservation, tu peux choisir une date/heure et confirmer.

Les prestataires sont-ils vérifiés ?

On met en place des contrôles (infos, cohérence, activité), mais on recommande toujours de vérifier : portfolio, avis, devis, et conditions avant de payer.

Comment laisser un avis ?

Après une prestation, tu peux laisser une note + commentaire sur le profil du prestataire (si la fonctionnalité est activée).

Je ne suis pas satisfait(e), que faire ?

Contacte d’abord le prestataire pour trouver une solution. Si besoin, tu peux nous écrire via la page Contact avec les infos (date, prestataire, capture).

Comment signaler un profil ou un contenu ?

Sur le profil, clique sur “Signaler” (ou contacte-nous) et on vérifiera rapidement.

FAQ – Pour les professionnels (prestataires / entreprises)

Pourquoi m’inscrire sur la plateforme ?

Pour gagner en visibilité, recevoir des demandes, et être trouvé facilement par des clients prêts à acheter.

Combien de temps pour être publié ?

En général, la publication se fait après validation (souvent rapide). Si ton profil est complet, ça va plus vite.

Comment trouver un professionnel ?

Tu peux utiliser la barre de recherche, filtrer par catégorie, ville, notes, prix et contacter directement le prestataire.

Est-ce que je peux modifier mon annonce après publication ?

Oui, depuis ton tableau de bord, tu peux modifier : description, photos, horaires, prix, liens, etc

Comment apparaître en haut des résultats ?

Les profils complets avec photos + avis remontent mieux. Et tu peux aussi choisir une formule “mise en avant” si disponible.

Est-ce que je peux ajouter plusieurs services ?

Oui, tu peux ajouter plusieurs services/offres selon ton activité (si ton plan le permet).

Comment recevoir des demandes de devis ?

Dès qu’un client t’écrit ou demande un devis, tu reçois une notification (email + tableau de bord).

Comment activer la réservation en ligne ?

Dans ton profil, active “Réservation” et définis tes disponibilités (jours, horaires, type de réservation).

Puis-je mettre mes réseaux sociaux / site web ?

Oui, tu peux ajouter Instagram, Facebook, site web, WhatsApp… pour rassurer et faciliter le contact.

Comment signaler un profil ou un contenu ?

Sur le profil, clique sur “Signaler” (ou contacte-nous) et on vérifiera rapidement.
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